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Términos y Condiciones

Vigentes a partir del 1 de enero de 2026 · Zapopan, Jalisco, México

Aviso Preliminar. Estos Términos y Condiciones regulan el uso de la plataforma digital REGALORA.MX, operada por Carlos Gómez Murrieta, persona física con actividad empresarial, nombre comercial REGALORA.MX, con domicilio en Zapopan, Jalisco, México. Al crear una MESA DE REGALOS o al realizar una CONTRIBUCIÓN, el USUARIO y el INVITADO manifiestan su aceptación expresa, libre y sin reservas de la totalidad de los presentes T&C. El marcar la casilla "Acepto los Términos y Condiciones" equivale a la firma autógrafa y tiene plena validez jurídica conforme al artículo 89 del Código de Comercio. Quien no esté de acuerdo con cualquiera de sus términos deberá abstenerse de utilizar la plataforma.

I. Definiciones

Para efectos de los presentes T&C, los siguientes términos tendrán el significado que se les atribuye a continuación:

II. Capacidad y Aceptación

Cláusula 1 — Capacidad Legal

El USUARIO y el INVITADO declaran ser mayores de 18 años y tener plena capacidad jurídica para contratar conforme a la legislación mexicana vigente. REGALORA se reserva el derecho de solicitar comprobación de edad en cualquier momento. Queda prohibido el uso de la plataforma por menores de edad. Si REGALORA detecta que un usuario es menor de 18 años, procederá a suspender la cuenta y, en su caso, devolver las CONTRIBUCIONES recibidas.

Cláusula 2 — Aceptación Electrónica

Al hacer clic en la casilla de aceptación o al completar el registro de su MESA, el USUARIO manifiesta consentimiento expreso e irrevocable en términos del artículo 89 del Código de Comercio. El INVITADO, al realizar su CONTRIBUCIÓN, acepta igualmente los presentes T&C en la parte que le resulta aplicable.

III. Objeto del Servicio

Cláusula 3 — Naturaleza Jurídica

REGALORA actúa exclusivamente como mandataria / comisionista mercantil en términos de los artículos 273 y siguientes del Código de Comercio. Su función es recibir, custodiar temporalmente y dispersar los fondos aportados por los INVITADOS, por cuenta y orden del USUARIO. Los recursos recibidos por REGALORA por concepto de CONTRIBUCIONES no constituyen ingreso propio, capital ni patrimonio de REGALORA; son recursos recibidos por cuenta del USUARIO. REGALORA lleva contabilidad separada de dichos recursos.

Cláusula 4 — Alcance de la Intermediación

REGALORA se limita a: (i) proveer la plataforma tecnológica; (ii) procesar cobros a través del PROCESADOR DE PAGOS; (iii) custodiar temporalmente los fondos en cuentas de concentración; y (iv) dispersar el MONTO NETO al USUARIO conforme a sus instrucciones. REGALORA no garantiza el monto de CONTRIBUCIONES que recibirá el USUARIO, ni se responsabiliza por las decisiones de los INVITADOS.

IV. Registro y Verificación de Identidad (KYC)

Cláusula 5 — Requisitos de Registro

Para crear una MESA, el USUARIO deberá proporcionar: nombre completo, correo electrónico válido, número de teléfono celular, fecha del evento y CLABE interbancaria a su nombre en institución bancaria mexicana.

Cláusula 6 — Documentos KYC

Dentro del PERÍODO DE GRACIA KYC (30 días naturales desde la apertura), el USUARIO deberá enviar a REGALORA, vía portal o correo electrónico:

La MESA permanecerá visible para INVITADOS durante el PERÍODO DE GRACIA KYC; sin embargo, REGALORA no efectuará ninguna DISPERSIÓN hasta que el KYC esté completado y aprobado. Vencido el PERÍODO DE GRACIA KYC sin que se complete el proceso, REGALORA podrá suspender la MESA y retener los fondos. Transcurridos 90 días adicionales sin respuesta, REGALORA iniciará el proceso de devolución a INVITADOS o aplicará las COMISIONES DE CUSTODIA conforme a la cláusula 21.

Cláusula 7 — Actualización de Datos Bancarios

El USUARIO deberá notificar cualquier cambio de cuenta bancaria con al menos 5 días hábiles de anticipación a la siguiente DISPERSIÓN, adjuntando nueva carátula de estado de cuenta. REGALORA no será responsable de transferencias a la cuenta anteriormente registrada ante falta de notificación oportuna.

V. Comisiones y Contraprestación

Cláusula 8 — Modelos de Comisión

REGALORA cobra al USUARIO una COMISIÓN por sus servicios. Dicha COMISIÓN puede instrumentarse bajo cualquiera de los siguientes modelos, según el plan contratado:

La COMISIÓN de REGALORA es independiente y adicional a los cargos que el PROCESADOR DE PAGOS aplica por cada transacción.

Cláusula 9 — Tarifa Aplicable

La tarifa o monto de la COMISIÓN aplicable se establece en el Contrato de Apertura y en la página www.regalora.mx/precios. En caso de discrepancia entre ambos documentos, prevalece el Contrato de Apertura. REGALORA podrá modificar sus tarifas para nuevos contratos con 15 días naturales de anticipación; las modificaciones no afectarán contratos vigentes ya suscritos.

Cláusula 10 — Comisión del Procesador de Pagos

El PROCESADOR DE PAGOS cobra una comisión independiente sobre cada transacción, ajena a la COMISIÓN de REGALORA. REGALORA no controla ni es responsable por dichas tarifas ni por cambios en las mismas.

Cláusula 11 — Cargo por Contracargo

Por cada CONTRACARGO que resulte en reversión exitosa de fondos, REGALORA aplicará un cargo administrativo de $350.00 MXN (trescientos cincuenta pesos) al USUARIO, adicional al monto del CONTRACARGO. Este cargo se deducirá de los fondos disponibles o será exigible por separado.

VI. Funcionamiento de la Mesa de Regalos

Cláusula 12 — Apertura y Configuración

La MESA se activa de forma inmediata tras completar el registro y pago de la COMISIÓN de apertura (si aplica). El USUARIO podrá configurar artículos, imagen de portada, mensaje de bienvenida y demás elementos disponibles en la plataforma.

Cláusula 13 — Artículos Virtuales

REGALORA no vende, entrega ni garantiza regalos físicos, productos reales ni bienes muebles. Los ARTÍCULOS VIRTUALES que el USUARIO publique en su MESA son únicamente referencias simbólicas que orientan la voluntad del INVITADO al momento de hacer su CONTRIBUCIÓN. El INVITADO, al contribuir, entiende y acepta que está realizando un donativo en numerario al USUARIO, no adquiriendo ni reservando ningún bien o servicio de REGALORA. Cualquier adquisición futura que el USUARIO realice con dichos fondos es de su exclusiva responsabilidad.

Cláusula 14 — Período Activo

La MESA permanecerá activa desde su apertura hasta la fecha de cierre indicada por el USUARIO, la cual no podrá exceder de 12 meses desde la fecha del evento registrado. El USUARIO podrá solicitar una extensión con al menos 15 días de anticipación, sujeta a aprobación de REGALORA y tarifa vigente.

Cláusula 15 — Credenciales de Acceso

Las credenciales del USUARIO son personales e intransferibles. El USUARIO es responsable de su confidencialidad y de todas las operaciones realizadas desde su cuenta. Ante pérdida o uso no autorizado, deberá notificar a REGALORA de forma inmediata.

Cláusula 16 — Notificaciones al Usuario

REGALORA notificará al USUARIO por correo electrónico o SMS cada vez que se reciba una CONTRIBUCIÓN. El USUARIO podrá desactivar estas notificaciones desde su panel. El USUARIO se obliga a reportar a REGALORA cualquier CONTRIBUCIÓN de fuente desconocida o sospechosa.

VII. Dispersiones, Trazabilidad, Reserva de Seguridad y Fondos No Reclamados

Cláusula 17 — Solicitud de Dispersión. Para solicitar una DISPERSIÓN parcial durante el PERÍODO ACTIVO, el USUARIO deberá: (i) haber completado el KYC; (ii) confirmar la cuenta bancaria receptora. Para la DISPERSIÓN final o total de la MESA, el USUARIO deberá adicionalmente suscribir el Contrato de Cierre proporcionado por REGALORA. REGALORA procesará la transferencia dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción completa y aprobada de la solicitud, siempre que no existan CONTRACARGOS pendientes.

Cláusula 18 — Reserva de Seguridad. REGALORA podrá retener, de forma discrecional y motivada, una RESERVA DE SEGURIDAD sobre los fondos disponibles en la MESA cuando exista riesgo activo de CONTRACARGO. Dicha facultad se ejercerá únicamente cuando concurra alguna de las siguientes circunstancias: (i) existan CONTRACARGOS presentados o en trámite; (ii) REGALORA haya recibido notificación de disputa o alerta de la red de pagos; o (iii) el perfil de transacciones de la MESA active los mecanismos de prevención de fraude del PROCESADOR DE PAGOS. El monto y duración de la retención serán proporcionales al riesgo identificado. REGALORA notificará al USUARIO por escrito la aplicación de esta facultad, indicando la causa objetiva, el monto retenido y el criterio de liberación.

Cláusula 19 — Retiros Parciales antes del Cierre. El USUARIO podrá solicitar DISPERSIONES parciales antes del cierre definitivo de la MESA, sujeto a que el KYC esté completado y a que existan fondos disponibles. El importe mínimo por DISPERSIÓN parcial durante el PERÍODO ACTIVO es de $500.00 MXN. No podrá existir más de una DISPERSIÓN en proceso simultáneamente.

Cláusula 20 — Tiempo de Acreditación. REGALORA no garantiza el tiempo de acreditación en la cuenta del USUARIO una vez iniciada la transferencia, ya que depende de las instituciones bancarias participantes. REGALORA solo responde de iniciar la transferencia dentro del plazo establecido en la cláusula 17.

Cláusula 21-BIS — Trazabilidad de Operaciones. REGALORA mantendrá un registro conciliado de cada CONTRIBUCIÓN, COMISIÓN, DEVOLUCIÓN, CONTRACARGO y DISPERSIÓN asociados a la MESA, con identificadores únicos de transacción, fechas, montos y estatus. El USUARIO podrá solicitar el detalle de cualquier operación conciliada; REGALORA lo proporcionará dentro de los 5 días hábiles siguientes. Si el USUARIO identifica una discrepancia, deberá notificarla por escrito a soporte@regalora.mx con la evidencia correspondiente. REGALORA tendrá 10 días hábiles para revisar y comunicar su resolución.

Cláusula 21 — Fondos No Reclamados y Comisión de Custodia. Si concluido el PERÍODO ACTIVO y el PLAZO DE RETIRO el USUARIO no ha solicitado la DISPERSIÓN total, REGALORA aplicará el siguiente procedimiento:

El USUARIO podrá reclamar la DISPERSIÓN del saldo remanente en cualquier momento mientras exista saldo disponible, descontando las COMISIONES DE CUSTODIA ya causadas. El USUARIO acepta expresamente este mecanismo como condición de la custodia de sus fondos.

VIII. Contracargos

Un CONTRACARGO ocurre cuando el titular de una tarjeta bancaria solicita a su banco la reversión de un cargo ya realizado. Cuando esto sucede en una CONTRIBUCIÓN, los fondos son retirados directamente por la red de pagos, afectando la MESA del USUARIO.

Cláusula 22 — Procedimiento ante Contracargos. En caso de CONTRACARGO, REGALORA: (i) notificará al USUARIO dentro de las 24 horas hábiles siguientes; (ii) deducirá provisionalmente el monto de la RESERVA DE SEGURIDAD o, si fuera insuficiente, de los fondos disponibles. El USUARIO deberá colaborar aportando evidencia dentro de los 5 días hábiles siguientes a la notificación.

Cláusula 23 — Responsabilidad por Contracargos. La decisión final sobre el CONTRACARGO corresponde exclusivamente a las redes de pago e instituciones financieras. REGALORA no garantiza el resultado. El USUARIO reconoce que los CONTRACARGOS son riesgo inherente al pago en línea y acepta ser el último responsable frente a REGALORA por los montos no recuperados.

Cláusula 24 — Ventana Temporal. Los INVITADOS pueden iniciar CONTRACARGOS hasta 180 días después de la transacción. REGALORA puede extender la RESERVA o suspender una DISPERSIÓN si, a su criterio, existe riesgo elevado de CONTRACARGO en el período.

IX. Cancelación de la Mesa y del Evento

Cláusula 25 — Cancelación por el Usuario. El USUARIO puede cancelar su MESA en cualquier momento mediante solicitud escrita a soporte@regalora.mx. La cancelación no da derecho a devolución de COMISIONES ya causadas. Con fondos en la MESA, el USUARIO decide entre: (i) mantener los fondos para dispersión posterior; o (ii) autorizar la devolución a los INVITADOS, asumiendo el costo de las transferencias.

Cláusula 26 — Cancelación por REGALORA. REGALORA podrá cancelar unilateralmente la MESA, sin responsabilidad, en los siguientes supuestos: (a) incumplimiento de cualquier cláusula de los T&C; (b) sospecha fundada de actividades ilícitas; (c) uso contrario a la moral, buenas costumbres u orden público; (d) documentos KYC falsos o apócrifos; (e) no completar el KYC dentro del PERÍODO DE GRACIA más 90 días adicionales.

Cláusula 27 — Cierre Automático. La MESA se cerrará automáticamente al vencimiento del PERÍODO ACTIVO. REGALORA notificará al USUARIO 30 y 15 días antes del cierre para que tome las acciones necesarias.

Cláusula 27-BIS — Cancelación del Evento por el Usuario. El USUARIO podrá notificar a REGALORA la cancelación, posposición o modificación del evento asociado a su MESA en cualquier momento mediante comunicación escrita a soporte@regalora.mx. La notificación de cancelación del evento no implica automáticamente la cancelación de la MESA ni la devolución de CONTRIBUCIONES ya recibidas. El USUARIO deberá indicar expresamente la instrucción que desea: mantener la MESA activa y recibir la DISPERSIÓN, o solicitar la devolución de fondos a INVITADOS asumiendo los costos operativos y bancarios correspondientes. El USUARIO es el único responsable de comunicar la cancelación a sus INVITADOS.

Cláusula 27-TER — Facultades Generales de REGALORA. Sin perjuicio de las facultades específicas establecidas en otras cláusulas, REGALORA tendrá las siguientes facultades generales: (i) solicitar información o documentación adicional al USUARIO en cualquier momento; (ii) retener preventivamente fondos cuando existan indicios de riesgo de CONTRACARGO, disputa o actividad inusual; (iii) compensar adeudos del USUARIO contra los fondos disponibles en la MESA, siempre que sean vencidos, exigibles, cuantificados y notificados por escrito con al menos 3 días hábiles de anticipación; (iv) ajustar el calendario de DISPERSIÓN cuando existan procedimientos de verificación abiertos o CONTRACARGOS pendientes; (v) reportar operaciones a autoridades competentes conforme a la legislación en materia de PLD; (vi) modificar, suspender o descontinuar funcionalidades de la plataforma notificando al USUARIO con al menos 15 días de anticipación, salvo emergencia técnica.

X. Tratamiento Fiscal

Cláusula 28 — Naturaleza de las Contribuciones. Las CONTRIBUCIONES tienen naturaleza de donativos entre particulares en términos del Código Civil Federal. En términos del artículo 93, fracción XXIII, inciso c) de la Ley del ISR, los donativos entre particulares están exentos del ISR hasta los límites establecidos en la ley vigente. El cálculo de la exención y el cumplimiento de las obligaciones derivadas son responsabilidad exclusiva del USUARIO, quien deberá consultar a su asesor fiscal.

Cláusula 29 — REGALORA no es Agente de Retención. REGALORA no retiene ni entera impuestos sobre las CONTRIBUCIONES recibidas por el USUARIO, ya que actúa como mandataria/comisionista y no como pagadora de ingresos. Los impuestos que correspondan a USUARIOS e INVITADOS son responsabilidad exclusiva de cada uno.

Cláusula 30 — Responsabilidad Fiscal del Usuario. El USUARIO asume plena responsabilidad por el cumplimiento de sus obligaciones fiscales derivadas de los fondos recibidos. En caso de cualquier reclamación fiscal de autoridad que involucre a REGALORA por causa de los fondos del USUARIO, este último se obliga a sacar a REGALORA en paz y a salvo y a cubrir todos los gastos y honorarios que esto origine.

XI. Prevención de Lavado de Dinero (PLD)

Cláusula 31 — Declaraciones del Usuario. El USUARIO declara bajo protesta de decir verdad que: (i) no se encuentra en listas de personas bloqueadas o con vínculos a organizaciones criminales; (ii) los fondos de la MESA tienen origen lícito; (iii) no ha sido condenado por fraude, lavado de dinero o enriquecimiento ilícito; y (iv) no utilizará la plataforma para operaciones con recursos de procedencia ilícita.

Cláusula 32 — Declaraciones del Invitado. El INVITADO, al realizar su CONTRIBUCIÓN, declara que los recursos aportados son de origen lícito, que no tiene investigaciones en curso por delitos financieros y que la CONTRIBUCIÓN responde a su libre y genuina voluntad.

Cláusula 33 — Obligaciones de REGALORA en Materia PLD. REGALORA cumplirá con las obligaciones previstas en la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita, incluyendo el reporte de operaciones sospechosas ante autoridades competentes, sin necesidad de notificar previamente al USUARIO o INVITADO.

XII. Propiedad Intelectual

Cláusula 34 — Derechos de REGALORA. La plataforma REGALORA.MX, su código fuente, diseño, logotipos, denominaciones, textos y funcionalidades son propiedad exclusiva de Carlos Gómez Murrieta, persona física con actividad empresarial, nombre comercial REGALORA.MX, protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor. Queda prohibida cualquier reproducción, distribución o ingeniería inversa no autorizada.

Cláusula 35 — Licencia Limitada al Usuario. REGALORA otorga al USUARIO una licencia de uso limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder a la plataforma exclusivamente con los fines de estos T&C. No implica cesión de derechos de propiedad intelectual.

Cláusula 36 — Contenido del Usuario. El USUARIO otorga a REGALORA una licencia no exclusiva, gratuita y mundial para usar, reproducir y desplegar las imágenes y textos subidos a su MESA, únicamente para operar y promover la plataforma. REGALORA no reclamará derechos de propiedad sobre dicho contenido.

XIII. Limitación de Responsabilidad

Cláusula 37 — Límite Máximo. En ningún caso REGALORA será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes, incluidos lucro cesante o pérdida de datos. La responsabilidad total máxima de REGALORA se determinará conforme a la fórmula: MAX(A, B), donde A es el monto de COMISIONES efectivamente cobradas al USUARIO en los 6 meses calendario anteriores al evento que originó la reclamación, y B es $5,000.00 MXN. Nada de lo previsto en esta cláusula limita la responsabilidad de REGALORA en casos de dolo o mala fe debidamente acreditados, o de tratamiento indebido de datos personales conforme a la LFPDPPP.

Cláusula 38 — Exclusiones de Responsabilidad. REGALORA no será responsable por: (i) fallas del PROCESADOR DE PAGOS; (ii) decisiones de redes de pago en CONTRACARGOS; (iii) demoras bancarias en acreditaciones; (iv) acceso no autorizado por negligencia del USUARIO en sus credenciales; (v) caso fortuito, fuerza mayor o actos de autoridad; (vi) inexactitud de información proporcionada por el USUARIO.

XIV. Tecnología e Inteligencia Artificial

Cláusula 39 — Uso de Tecnologías Automatizadas. REGALORA puede utilizar herramientas de inteligencia artificial y automatización para: (i) detectar operaciones inusuales o potencialmente fraudulentas; (ii) verificar autenticidad de documentos KYC; (iii) personalizar la experiencia de usuario; y (iv) mejorar la plataforma. El USUARIO y el INVITADO otorgan consentimiento expreso para el uso de dichas tecnologías, con pleno respeto a la LFPDPPP. REGALORA no toma decisiones exclusivamente automatizadas que afecten derechos del USUARIO sin posibilidad de revisión humana.

Cláusula 40 — Seguridad Informática. REGALORA implementa medidas de seguridad técnicas y administrativas razonables, acordes al estado del arte y a los estándares de la industria. Ningún sistema de seguridad es infalible frente a accesos no autorizados o ataques externos. En caso de incidente de seguridad que afecte datos personales del USUARIO, REGALORA notificará conforme a lo previsto en la legislación aplicable. El USUARIO es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

XV. Naturaleza del Servicio y Limitaciones

Cláusula 41 — REGALORA no es Institución Financiera. REGALORA es una plataforma tecnológica de intermediación que actúa como mandataria/comisionista mercantil. No es una institución de crédito, institución de tecnología financiera (ITF), casa de bolsa, ni entidad supervisada por la CNBV o Banxico. REGALORA no otorga créditos, préstamos, anticipos sobre fondos futuros, ni ningún otro producto financiero regulado.

XVI. Privacidad y Datos Personales

Cláusula 42 — Aviso de Privacidad. El tratamiento de datos personales del USUARIO y del INVITADO se rige exclusivamente por el Aviso de Privacidad Integral de REGALORA, disponible en www.regalora.mx/privacidad, el cual se incorpora por referencia a estos T&C. El USUARIO y el INVITADO podrán ejercer sus derechos ARCO mediante solicitud a privacidad@regalora.mx.

Cláusula 43 — Uso de Datos para Marketing. El USUARIO autoriza a REGALORA a utilizar datos anonimizados y agregados de la actividad en la plataforma para fines estadísticos, de mejora del servicio y mercadotecnia. Esta autorización no comprende la divulgación de datos personales identificables a terceros no vinculados con la operación, salvo consentimiento expreso.

XVII. Modificaciones a los Términos y Condiciones

Cláusula 44 — Derecho de Modificación. REGALORA podrá modificar los presentes T&C en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor 15 días naturales después de su publicación en la plataforma, salvo cambios requeridos por disposición legal, que serán inmediatamente vigentes. El USUARIO será notificado por correo electrónico y aviso en su panel. El uso continuo de la plataforma implica aceptación tácita. Si el USUARIO no acepta las modificaciones, deberá solicitar la cancelación de su MESA conforme a la cláusula 25 antes del vencimiento del período de notificación.

XVIII. Terminación y Efectos

Cláusula 45 — Efectos de la Terminación. La terminación de la relación contractual no extingue las obligaciones pendientes del USUARIO ni los derechos adquiridos de los INVITADOS. Las cláusulas relativas a propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, tratamiento fiscal, privacidad y jurisdicción sobrevivirán a la terminación.

Cláusula 46 — Indemnización. El USUARIO se obliga a indemnizar y sacar en paz y a salvo a REGALORA, sus representantes y colaboradores, frente a cualquier reclamación, daño o gasto (incluyendo honorarios de abogados) derivado de: (i) incumplimiento de los T&C; (ii) uso ilícito de la plataforma; (iii) violación de derechos de terceros.

XIX. Disposiciones Generales

Cláusula 47 — Ley Aplicable. Los presentes T&C se rigen conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Se aplicarán supletoriamente el Código de Comercio, el Código Civil Federal y demás legislación aplicable.

Cláusula 48 — Jurisdicción. Las partes se someten expresamente a la jurisdicción y competencia de los tribunales de Zapopan, Jalisco, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

Sección Especial: Condiciones para el Invitado

La presente sección aplica exclusivamente a las personas que realizan CONTRIBUCIONES en las MESAS DE REGALOS de la plataforma REGALORA.MX. Al realizar una CONTRIBUCIÓN, el INVITADO acepta las condiciones de esta sección y el resto de los T&C en lo que le resulta aplicable.

Cláusula 56 — Naturaleza Voluntaria de la Contribución. La CONTRIBUCIÓN es un donativo voluntario entre particulares a favor del USUARIO. No existe relación comercial entre REGALORA y el INVITADO; REGALORA actúa únicamente como intermediaria. El INVITADO no adquiere ningún bien o servicio de REGALORA al contribuir. La CONTRIBUCIÓN no es reembolsable, salvo en los casos expresamente previstos (CONTRACARGO o cancelación de MESA con fondos pendientes).

Cláusula 57 — Proceso de Pago del Invitado. El INVITADO realizará su CONTRIBUCIÓN a través del PROCESADOR DE PAGOS. Los datos de tarjeta son procesados directamente por dicho procesador; REGALORA no almacena datos de pago sensibles. Errores en la CONTRIBUCIÓN (monto, duplicación) deben reportarse a soporte@regalora.mx dentro de las 48 horas siguientes con evidencia adjunta.

Cláusula 58 — Confirmación y Comprobante. El INVITADO recibirá un comprobante de su CONTRIBUCIÓN al correo electrónico proporcionado. Dicho comprobante acredita la transacción ante REGALORA pero no constituye factura fiscal.

Cláusula 59 — Privacidad del Invitado. Los datos personales del INVITADO serán tratados conforme al Aviso de Privacidad en www.regalora.mx/privacidad. Los derechos ARCO pueden ejercerse a privacidad@regalora.mx.

Cláusula 60 — Contracargo del Invitado. Si el INVITADO presenta un CONTRACARGO, reconoce que: (i) el monto será deducido de la MESA del USUARIO; (ii) se aplicará el cargo administrativo de la cláusula 11 al USUARIO; (iii) REGALORA podrá proporcionar a las redes de pago toda la evidencia de la voluntariedad de la CONTRIBUCIÓN. El uso fraudulento del mecanismo de CONTRACARGO por contribuciones realizadas de forma voluntaria puede dar lugar a las acciones legales correspondientes.

Cláusula 61 — Menores de Edad. El INVITADO declara ser mayor de 18 años. Queda prohibido que menores de edad realicen CONTRIBUCIONES. El USUARIO asume la responsabilidad de no incitar ni facilitar la participación de menores en su MESA.

El USUARIO y, en la parte que le corresponde, el INVITADO, manifiestan expresamente que han leído íntegramente los presentes Términos y Condiciones, que conocen su alcance y fuerza legal, y que los aceptan de forma libre y voluntaria, sin que medie lesión, error, dolo, mala fe u otro vicio del consentimiento. La aceptación electrónica tiene los mismos efectos jurídicos que la firma autógrafa, de conformidad con el artículo 89 del Código de Comercio. Estos Términos y Condiciones entran en vigor el 1 de enero de 2026 y permanecerán vigentes hasta su sustitución o modificación conforme a la cláusula 44. Zapopan, Jalisco, México.